2026年春運工作全面啟動
2026年1月26日下午，惠州市南線客運站召開2026年春運動員大會，省市際各線路負責人齊聚一堂，共商春運保障與轉(zhuǎn)型升級之策。站領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場開發(fā)部、營運服務(wù)部、安技部等相關(guān)部門出席會議。
一、政策傳達：平穩(wěn)過渡，主動轉(zhuǎn)型
首先，客運站領(lǐng)導(dǎo)向各線路代表傳達了行業(yè)主管部門最新政策精神。針對多個外省交通運輸廳關(guān)于"800公里以上省際班線不予續(xù)期"的相關(guān)規(guī)定，進行了詳細解讀和說明。站領(lǐng)導(dǎo)表示，面對行業(yè)政策調(diào)整，各線路不必驚慌，我站積極對接相關(guān)部門資源，可協(xié)助有意向的線路通過實現(xiàn)接駁客運、定制班線、旅游班線等多元化經(jīng)營形態(tài)，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
二、暢所欲言：現(xiàn)場問需，部門回應(yīng)
會上，各線路代表匯報了所負責線路的運營情況，深入分析了客流量持續(xù)走低的原因。代表們反映：
1、當前客流下滑主要受私家車出行分擔率上升、非法營運車輛（"黑車"）擾亂市場秩序、站外違規(guī)攬客（票販子）分流客源等多重因素疊加影響，對班線經(jīng)營造成較大沖擊。
2、鐵路運力大幅提升，高鐵、普速列車班次持續(xù)加密，鐵路出行性價比優(yōu)勢凸顯，對該道路客運班線形成顯著替代效應(yīng)，實載率下滑導(dǎo)致運營成本壓力增大。
3、惠州市多個區(qū)域出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺違規(guī)設(shè)立線下攬客點（或簡稱"網(wǎng)約車平臺在惠多地設(shè)點違規(guī)攬客"），通過不正當手段分流傳統(tǒng)客運站客源，進一步加劇了線路經(jīng)營困境。
三、分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場回應(yīng)：
針對線路提出的"黑車"猖獗、高鐵沖擊、網(wǎng)約平臺搶客等痛點，站內(nèi)分管領(lǐng)導(dǎo)分類施策、明確路徑：
1、聯(lián)合整治常態(tài)化：客運站場將聯(lián)合交通執(zhí)法、公安部門開展春運專項整治，同時建議各線路通過差異化服務(wù)、彈性調(diào)度、降本增效等內(nèi)功修煉應(yīng)對外部沖擊。同時要求各線路優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、實施靈活調(diào)度（低谷減班、高峰加密），以合規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對抗非法競爭。
2、差服務(wù)差異化突圍：：黑車勝在“門到門”，我們就要發(fā)揮正班正點、安全保障、規(guī)范服務(wù)的優(yōu)勢；利用高鐵不愿跑、不能跑的“最后一公里”，做好“車+站”相結(jié)合的方式，解決“最后一公里”的服務(wù)差異。
3、“網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)約車平臺）”在惠多區(qū)域設(shè)點，屬于違規(guī)經(jīng)營（未經(jīng)許可從事班車客運），我們將收集證據(jù)依法向市交通運輸局執(zhí)法科舉報，維護合法經(jīng)營者權(quán)益；同時引導(dǎo)所有線路接入站方官方線上平臺，實現(xiàn)合規(guī)的預(yù)約運輸服務(wù)，適應(yīng)旅客線上購票習慣。
四、客運站營運服務(wù)部、安技部、市場開發(fā)部負責人現(xiàn)場提出春運工作提示與要求：
1、營運服務(wù)部提出：一是所有越線線路必須線路進站合法化；二是車輛嚴禁超范圍營運；三是站務(wù)服務(wù)必須零沖突，必須關(guān)注天氣，必須統(tǒng)一服務(wù)話術(shù)；四是針對全國多省已取消800公里以上班線許可，"裸牌"跑車（內(nèi)蒙古、河北等地車輛）面臨罰款、扣車、吊銷資質(zhì)風險，切勿心存僥幸，聯(lián)系我司業(yè)務(wù)部門做好用車的對接。
2、安技部提出所有進站線路，筑牢安全防線，嚴守合規(guī)底線：一是落實春運安全生產(chǎn)主體責任，嚴禁帶病車輛參加春運；二是嚴禁與站外"拉客仔"、票販子勾結(jié)倒賣客源；三是配合打擊非法營運各線路須積極配合站方整治"黑車"、違規(guī)網(wǎng)約車；四是實名制與安檢嚴格執(zhí)行"三不進站、六不出站"，100%實名制購票驗票，行李安檢率100%。
3、市場開發(fā)部重點推進進站線路宣傳引流，合作協(xié)議簽訂，以及運力資源對接工作:一是宣傳引流：線上線下聯(lián)動，奪回客源市場；二是合作協(xié)議簽訂：合規(guī)先行，鎖定深度合作；三是運力資源對接。
營運服務(wù)部、安技部、市場開發(fā)部三部門形成工作聯(lián)動——營運部保暢通、安技部守底線、市場部拓增量，共同應(yīng)對2026年春運嚴峻形勢，確保"安全第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、轉(zhuǎn)型平穩(wěn)"。并對進站線路提出合法合規(guī)經(jīng)營、服從統(tǒng)一調(diào)度、確保服務(wù)質(zhì)量等要求，強調(diào)共同維護客運市場秩序。
五、會議總結(jié):
站分管領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)講話，強調(diào)：堅守底線，安全第一，賺錢很重要，安全更重要，嚴格落實進站車輛資質(zhì)合法化要求。
二是立即行動，維護周邊客運秩序：即日起，全面啟動站周秩序綜合整治行動，聯(lián)合交通執(zhí)法、公安等部門嚴厲打擊非法營運車輛（"黑車"）及違規(guī)攬客（票販子）行為，為合法經(jīng)營者創(chuàng)造公平市場環(huán)境。
三是深化合作，聚勢共贏：充分聚合各平臺資源，深化"站企協(xié)同、線路聯(lián)動"機制，推動傳統(tǒng)客運向接駁聯(lián)運、定制服務(wù)轉(zhuǎn)型，共同開拓春運及全年客運市場。
四是鎖定目標，持續(xù)奮斗：以2026年春運"開門紅"為起點，高標準完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，推動南線客運站服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營效益在2027年實現(xiàn)新的跨越提升。
2026年南線客運站春運工作已全面啟動，惠州市南線客運站全體員工已整裝待發(fā)，用堅守與微笑，為所有乘客鋪就一條平安、順暢、溫暖的歸途！
